close
02191306000
mob-menu

ترم شیت ضمانت

کلیه محصولات و گریدهای میهن فولاد که مهر تضمین کیفیت  ذیل فاکتور آن ها ثبت شده است دارای ضمانت مک و ترک(تستUT)، برگه آنالیز (Test Report)هستند. مهر تضمین کیفیت روی فاکتورها ارائه می‌شود تا مخاطبان عزیز از کیفیت محصولات اطمینان خاطر را داشته باشند. 

1.ضمانت مک و ترک 

ضمانت مک و ترک برای سفارش های زیر 100 میلیون تومان می باشد و نشان می‌دهد که فولاد آلیاژی ارائه شده دارای هیچ‌گونه عیوب ریخته‌گری نیست. به استثنای  محصولاتی که شرکت میهن فولاد به خریدار اعلام کند، محصول مورد نظر دارای این ضمانت نیست و در این حالت مهر تضمین کیفیت در فاکتور زده نمیشود .

نکته: برای سفارش های بالای 100 میلیون تومان لازم است که خریدار تست UT را در محل انبار فروشنده انجام دهد (هزینه ها و مسئولیت انجام صحیح تست UT به عهده خریدار میباشد)

 

2.ضمانت آنالیز 

برگه آنالیز قطعه نشان می‌دهد که فولاد در آزمایشگاه‌های دارای هولوگرام معتبر مورد آزمایش قرار گرفته و دارای مشکل آنالیزی نیست. همچنین، نشان می‌دهد که فولاد مورد نظر از استانداردهای بین‌المللی DIN، AISI و… پیروی می‌کند. فولادهای آلیاژی ارائه شده در این شرکت هیچگونه مغایرت آنالیزی با فاکتور ندارد و در صورت بروز مغایرت ، مشاوران و متخصصان ما در سریع‌ترین زمان ممکن به مشکل رسیدگی و خسارات وارده را جبران خواهند کرد.

نکته: آزمایش های فوق از جانب شرکت خریدار نهایت تا 5 روز و قبل از انجام هرگونه عملیات ماشین‌کاری انجام شود و درصورت وجود مشکل ظرف نهایت 2 روز، به متخصصان میهن فولاد ارجاع داده شود. 

و متخصصان میهن فولاد ظرف نهایت 7 روز بعد از دریافت قطعه معیوب نتیجه را به خریدار اعلام مینماید. 

شرایط استفاده از ضمانت مک و ترک و برگه آنالیز

اگر شرایط هریک از ضمانت های فوق  برای سفارش مشتری احراز شد ، شرکت میهن فولاد متعهد است نقص محصول را برطرف کرده و خسارت وارده به خریدار را طبق شرایط زیر جبران کند. شایان ذکر است که استفاده از ضمانت های فوق در مواقع بروز هرگونه حوادث طبیعی و فورس ماژور امکان پذیر نمیباشد.

  1. ضمانت برنزی (اجناس ساخت کشور چین):  در صورت وجود مک و ترک و مغایرت آنالیزی دراین محصولات و انجام تست متناسب با نقص به وجود آمده توسط شرکت میهن فولاد و تایید کارشناسان این شرکت ، قطعه مربوطه برگشت خورده  و یک قطعه جایگزین برای خریدار ارسال میشود ، نکته مورد توجه این نوع ضمانت این هست که روی فاکتور این نوع از محصولات مهر تضمین کیفیت نخواهد خورد اما شامل ضمانت می‌شوند. 
  2. ضمانت نقره ای (اجناس تایوانی): در صورت وجود مک و ترک و مغایرت آنالیزی دراین محصولات و انجام تست متناسب با نقص به وجود آمده توسط شرکت میهن فولاد و تایید کارشناسان این شرکت، قطعه مورد نظر برگشت خورده و تمامی هزینه های آزمایشگاهی و حمل  بر اساس فاکتور های معتبر  طبق عرف، به شرکت خریدار پرداخت می‌شود . 
  3. ضمانت طلایی (اجناس اروپایی) : در صورت وجود مک و ترک و مغایرت آنالیزی دراین محصولات و انجام تست متناسب با نقص به وجود آمده توسط شرکت میهن فولاد و تایید کارشناسان این شرکت، تمامی هزینه های آزمایشگاهی ، حمل و عملیات ماشینکاری انجام شده روی قطعه با فاکتور های معتبر تا سقف 50 میلیون تومان ، به شرکت خریدار پرداخت میشود .

مراحل استفاده از ضمانت مک و ترک و برگه آنالیز

  1. ارسال مستندات (عکس و برگه های آزمایشی مربوطه) توسط مشتری به میهن فولاد
  2. برگشت قطعه معیوب به میهن فولاد پس از تایید شدن مستندات توسط کارشناس مربوطه
  3. ارسال قطعه جایگزین به خریدار بعد از تایید نهایی شرایط احراز ضمانت قطعه

*در صورت عدم تایید نقص محصول، مشتری می‌تواند برای دریافت آن قطعه تا 10 روز کاری به شرکت میهن فولاد مراجعه نماید

 *در صورت عدم مراجعه در مدت فوق ، شرکت میهن فولاد هیچگونه مسئولیتی در قبال آن قطعه ندارد

 

نکته: در حالت کلی هزینه حمل، هزینه ریسک و مسئولیت سفارشات بر اساس  ترم شیت EX WORK ، فقط تا درب انبار مجموعه میهن فولاد بر عهده میهن فولاد می‌باشد و در صورت گم شدن یا جابجایی قطعه بعد از تحویل، هیچ‌گونه مسئولیتی بر عهده این مجموعه نمی باشد.